Талант и маркетинг. Семинар Рохира ван дер Хейде и Кристиана Лундвала

В том, что свою лекцию о свете в интерьере Рохир ван дер Хейде начал с рассуждений на тему того, что такое бренд, нет ничего удивительного. Имена известных светодизайнеров сегодня все больше ассоциируются именно с брендами, и успех художника во многом зависит от стратегии и логики их развития. «Бренд - это ощущение, которое остается после знакомства с вами. Это чувство глубинно и иррационально, его нельзя вызвать с помощью логики или аргументов, и оно навсегда определит отношение человека или компании к вашей деятельности», - утверждает Рохир ван дер Хейде. И тут, по мнению обоих докладчиков, обнаруживается важная проблема, с которой обязательно столкнется дизайнер, разрабатывающий освещение для таких сегментов, как, например, индустрия гостеприимства или HoReCa. Как коротко сформулировал Лундвал, «работа для таких заказчиков – это всегда деятельность в условиях жесточайшего стилистического, временного, финансового и технического регламента». Совершенно естественно, художники озабочены тем, как в условиях жестких требований и ограниченного времени сформировать успешное предложение и продвинуть свой бренд. О том, каким может быть решение, Лундвал и ван дер Хейде говорят почти в унисон: необходима сегментация конечных потребителей. Недифференцированное продвижение «бренда» становится неэффективным и экономически неоправданным. Даже для такого индивидуально, казалось бы, воздействующего продукта, как освещение, требуется грамотное позиционирование. Художник, выводящий на рынок свой «бренд», должен не только понимать, чего ожидают от него заказчики, но и хорошо представлять себе потребности конкретного человека, остановившегося в отеле или решившего провести время в ресторане.

 

Оба докладчика предпринимают в этом направлении вполне конкретные шаги. Рохир ван дер Хейде поделился интереснейшими результатами исследования, проведенного с целью сегментировать аудиторию постояльцев отелей. Социодемографический «фильтр», настроенный по таким критериям, как возраст, уровень доходов, приверженность комфорту, склонность к новизне и стремление к «индивидуальной настройке» световой среды в помещении, позволил ван дер Хейде разделить конечного потребителя на 5 основных групп. Это знание, как он утверждает, существенно облегчает работу над проектами. В похожем направлении движется и Лундвал. Для гамбургского отеля Radisson, где в настоящее время под его руководством ведутся работы по внутреннему декору, Лундвал предложил концепцию «стилевой сегментации», основанную на запросах конечных потребителей. Три разных стиля – «Natural», «Urban» и «New-York» – подразумевают отличие в тканях, мебели и дизайне освещения.
Еще одна важная тенденция в сегменте HoReCa, отмеченная обоими докладчиками как положительная, заключается в стремлении застройщиков – точнее, их инженерных подразделений – контактировать с дизайнерами по свету начиная с самых ранних этапов проекта. Как правило, сегодня проектирование системы коммуникаций здания или помещения обязательно включает в себя осветительные системы, что приводит в конце концов к снижению затрат в процессе строительства и к оптимальному энергопотреблению после его завершения.
В общем, выступления Лундвала и ван дер Хейде еще раз подтвердили то, о чем и так догадывается большинство художников и дизайнеров: успех зависит не только от таланта. Светодизайнер должен быть не только творцом, но еще и маркетологом, и психологом, и продавцом.